1、问：西西卡是什么？
答：西西卡是西西会员身份的标识，也是集餐饮、娱乐、购物优惠于一身的折扣消费卡。可在西西网站绑定西西账号，可挂失，如有遗失，须重新申领。一个西西账号只能对应一张西西卡。

2、问：西西卡有什么作用？
答：1.消费打折。西西卡会和当地的餐饮、娱乐、购物商家进行合作，只要持西西卡消费，就能获得相应的折扣。当前西西卡的特约商家正在逐渐增加中。
2.西友活动。西西网会不定期举办西友活动，有些活动必须持西西卡才能参加。
3.西西卡抽奖。西西网会举办抽奖活动，获奖西友将会根据西西卡编号抽取。

3、问：什么情况下不能使用西西卡？
答：1.不得与其他优惠同时享受：商家推出各类优惠活动时，比如周年庆、美食节等，这时不能再享受西西卡的优惠。
2.在重大节假日（圣诞节、春节、情人节等），部分商家也无法提供优惠，具体请见商家优惠内容
3.指定套餐型产品（由商家根据您的消费要求组合的产品包），一般已经有优惠，不能再享受优惠。

4、问：如何获得西西卡？
答：首先申请西西卡，当信息提交成功后我们将进行审核。审核通过后我们将站内短信通知或者电话联系您，通知您来西西网领取西西卡。

5、问：如何使用西西卡？
答：1.参加西西卡专场活动时：向工作人员出示西西卡。
2.消费打折：持卡在西西卡签约商户消费时，结帐前向服务员出示。

6、问：疑问及建议
答：请在西西卡讨论版块[咨询·建议]给我们留言，谢谢您的支持^^

7、问：使用西西卡打折后的价格如何计算？
答：计算的公式是 最后价格=[可优惠项目价格*优惠折扣]+非优惠项目价格

8、问：为什么付钱时的数额与总额折扣后的不符？
答：因为商家的优惠内容中通常会不包含特价项目，如烟、酒、饮料、商务简餐、河海鲜等，且一般情况下商家在一张账单不允许同时存在两种或两种以上折扣优惠。

9、问：非正常情况下不能打折怎么办？
答：除去上面提到不能打折的情况（正常约定），还可能有非正常情况出现，商家无正当理由拒绝履行优惠承诺。 出现以上情况，大部分是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的。

10、问：解决“非正常情况下不能打折”的办法
答：1.在出示西西卡要求优惠时，如服务员说不行，请他说出理由，说不出或不知道的就要坚持让服务员找收银员或者服务人问清楚。有时新来的服务员可能根本不知道，您的态度可以坚决一点。
2.如果以上方法未能得到合理解释或不能奏效，请坚持让店方开具发票，并拨打西西卡热线服务电话0798-8222770，我们会尽快调查并作出处理结果。

11、问：西西卡的申请条件是什么？
答：1、可用西西500金币换取一张西西卡，或者在西西网有5篇以上的精华帖，同样也可换取西西卡一张。
2、如你还没有西西金币以及在西西网创造过精华帖，那么可以花10元钱购得此卡。
3、收到西西网发出邀请函的西友也可免费获得此卡。

12、问：去哪里领取西西卡？
答：地点：中国 景德镇市景德镇商城二楼D13号。

13、问：什么时候可以领取西西卡？
答：领取时间：周一至周五 09:30--18:00